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Aide et FAQ

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Comment choisir la bonne taille ?

Si vous n’êtes pas tout à fait sûr de la taille qui vous convient, consultez le guide des tailles. Il se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun des produits.

Quelle est la politique de retours ?

Je le comprends parfaitement, il m'arrive aussi de changer d’avis ! Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez procéder à un échange ou demander un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison. Pour rappel, les retours en boutique sont gratuits. Plus d'infos sur la politique de retours ici.

Expédition et moyens de paiement

Nous travaillons avec tous les principaux transporteurs et partenaires de livraison. Il vous sera demandé de choisir un mode de livraison lors du paiement : en boutique, à domicile ou en point relais.

Quelle est la politique d'expédition ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation vous informant de sa réception en boutique. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un second courriel contenant votre numéro de suivi. Les frais de livraison sont à votre charge en cas de retour.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tous les principaux moyens de paiement sont disponibles. Il est possible de régler votre commande par carte bancaire, via Apple Pay ou PayPal et également via PayPal en 4 fois sans frais. Alternativement, vous pouvez régler votre commande en espèces ou par chèque si vous choisissez la livraison en boutique.

Livrez-vous à l'étranger ?

Pour le moment, nous ne livrons qu'en France métropolitaine et dans les pays de l'UE. Les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.

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